Умови повернення товару
Ми прагнемо, щоб кожен покупець залишався задоволеним своїм замовленням. Якщо товар вам не підійшов або має недоліки, ви можете звернутися до нас щодо його повернення або обміну відповідно до чинного законодавства України.
Повернення товару належної якості
Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та документ, що підтверджує придбання.
Якщо на момент звернення аналогічного товару для обміну немає, покупець має право обрати інший передбачений законодавством варіант, зокрема повернення коштів.
Зверніть увагу: відповідно до законодавства існує перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню. Такі товари поверненню або обміну не підлягають, якщо відсутні інші передбачені законом підстави.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви виявили недолік товару, зверніться до нас якомога швидше. Питання обміну, ремонту, зменшення вартості або повернення коштів вирішується відповідно до характеру недоліку, гарантійних зобов'язань та вимог чинного законодавства України.
У разі необхідності магазин може попросити надати товар для перевірки його якості. Якщо виникає спір щодо причин виникнення недоліку, проводиться експертиза у порядку, передбаченому законодавством.
Як оформити повернення
Для оформлення повернення зв'яжіться з нами за контактами, зазначеними на сайті, та повідомте:
Після узгодження повернення ми повідомимо спосіб та адресу відправлення товару.
Важливо: перед відправленням товару назад обов'язково зв'яжіться з нами. Це допоможе швидше оформити повернення та уникнути помилок під час його отримання.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються способом, погодженим із покупцем, у строки та порядку, передбачених чинним законодавством України.
Вартість доставки при поверненні товару визначається відповідно до підстав повернення та вимог законодавства.
Усі питання щодо повернення та обміну товарів ми намагаємося вирішувати максимально швидко та зручно для покупця.
Glushnikoff — завжди готові допомогти вирішити питання щодо замовлення.
